Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Brodie’s Shop willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal wat je verwacht had? Geen probleem.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Om gebruik te maken van dit recht, neem je contact op via:
📧 klantenservice@brodieshop.be
Retourvoorwaarden
- Artikelen moeten ongebruikt zijn
- In originele staat en verpakking
- Inclusief alle accessoires
Je mag een product bekijken zoals in een winkel, maar niet gebruiken.
Uitzonderingen (geen retour mogelijk)
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Gepersonaliseerde producten
- Artikelen op maat gemaakt
- Producten die beschadigd of gebruikt zijn
Kosten
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
- Verzendkosten worden niet terugbetaald
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour:
- Terugbetaling binnen 14 dagen
- Via dezelfde betaalmethode
We mogen wachten met terugbetaling tot:
- We het product ontvangen hebben, of
- Je bewijs van verzending hebt geleverd
Waardevermindering
Indien het product gebruikt is of beschadigd, kan een waardevermindering worden aangerekend.